????. Работаю по ФБС, некоторые заказы по причине возврата отправлялись Покупателю со склада ВБ, сегодня отзыв с фото- прислали не тот товар ????. И правда, на фото прохожий товар но другого бренда. И мне бац- и рейтинг снизили. Этот вопрос вообще как то решает ВБ?

Коллеги, подскажите пожалуйста ????. Работаю по ФБС, некоторые заказы по причине возврата отправлялись Покупателю со склада ВБ, сегодня отзыв с фото- прислали не тот товар ????. И правда, на фото прохожий товар но другого бренда. И мне бац- и рейтинг снизили. Этот вопрос вообще как то решает ВБ? Или забыть и забить списав все на текущие расходы, смирившись с потерей рейтинга?