как? Если не сложно. Я буду благодарна

редактировать

Найдите стандартную самую. Мол совершили поставку, она принята, документы подтверждающие на руках. Писали в поддержку, ответа не получили. Просим либо сообщить о местонахождении товара либо признать его утерянным с оплатой полной стоимости по реквизитам таким то

так и пишите им)давайт адрес,на кого писать,ворота и время,предоставить запись с камер что сдавали товар