у кого такое было, работаю по fbs, отвезла товар на склад, его просканировали, но он уже 5 дней висит как на сборке , а сегодня пришло такое уведомление по этому заказу

Ребят, у кого такое было, работаю по fbs, отвезла товар на склад, его просканировали, но он уже 5 дней висит как на сборке , а сегодня пришло такое уведомление по этому заказу. И что Тепер делать, подскажите