0

как лучше поступить? Покупатель выкупил товар . Потом оформил заявку на возврат товара . В качестве уверена, все проверяю перед отправкой . Скорее всего сам покупатель вырвал кнопки и стал жаловаться. Так как на пункте забрал. Мне заявку передать на рассмотрение вб, отказать или принять и забрать св

Доброе утро. Подскажите как лучше поступить? Покупатель выкупил товар . Потом оформил заявку на возврат товара . В качестве уверена, все проверяю перед отправкой . Скорее всего сам покупатель вырвал кнопки и стал жаловаться. Так как на пункте забрал. Мне заявку передать на рассмотрение вб, отказать или принять и забрать свой товар?

user770143578's avatar
1
Аnna
задан 2022-07-12 11:44:27 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить close merge удалить

Comments

добавить комментарий see more comments

3 Ответы

0

откажите в возврате. можно так)

user570174878's avatar
1
Катерина
отвечен 2022-07-12 11:51:28 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить удалить ссылка

Comments

добавить комментарий see more comments
0

Отказать самый худший вариант, вообще не понимаю зачем изначально селлеры зарабатывают себе проблемы, это личное мнение! Так человек мог так получить, почему он должен страдать из за брака и гемороя в возврате денег! Отправить на рассмотрение wb, если у вас какие то сомнения, принять заявку от покупателя и забрать товар самый идеальный вариант!

user1534929388's avatar
1
Amore
отвечен 2022-07-12 12:01:30 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить удалить ссылка

Comments

добавить комментарий see more comments
0

Если вы уверены в своём товаре, то можете отказать в возврате. На негативный отзыв аргументированно ответить, без агрессии. Сейчас много покупателей умышленно портят товар, чтобы сделать возврат по браку и не платить штраф за отказ.

user1657908478's avatar
1
Евгения Литвинова
отвечен 2022-07-13 08:30:58 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить удалить ссылка

Comments

добавить комментарий see more comments