с таким: в проверку товара пришел запрос от покупателя, что не тот товар пришел. по фото там совсем не то и это не мой товар. есть варианты только отказать, отправить на рассмотрение вб и отправить на утиль, и что делать тут, если это совсем не мой товар. что делать тут, кто сталкивался с таким?

всем привет, кто сталкивался с таким: в проверку товара пришел запрос от покупателя, что не тот товар пришел. по фото там совсем не то и это не мой товар.

есть варианты только отказать, отправить на рассмотрение вб и отправить на утиль, и что делать тут, если это совсем не мой товар. что делать тут, кто сталкивался с таким?