Отправила заказ со склада , отсканировали , а товар два дня висит в собранных , не переходит в архив. Куда нужно обращаться ?

редактировать

Бесполезно писать, у меня неделю заказ так висел, в собранных, потом кое как уехал к покупателю. Хорошо что те дождались

А куда сдавали? Мы в Новокосино 2 раза возили, оба раза только через 3 суток заказы в архив перешли, больше туда не возим. А писать по этому поводу мне кажется бесполезно, тут два варианта, или товар отправят по нужному адресу, или потеряют, во втором случае вам напишут, что вы его не привозили и попросят отгрузить повторно, чтобы не попасть на штраф.

я могу вам написать сразу что они вам ответят через месяц создания запроса.) я создавал по этому вопросу штук 10 обращений, и на все ответили по шаблону.