как заполнить службу поддержки, товар 2 день висит в собранных, дату какую писать?

редактировать

Не понятен запрос. Для составления обращения нажимаете создать обращение и описываете всю ситуацию от и до

Нажать создать обращение и описать все с номером поставки и тп. И выбрать нужную категорию для ответа