у меня 10 обращений- ни одного ответа. Как решать свои проблемы- понятия не имею

редактировать

Чем правильнее задан вопрос- тем больше вероятность получить на него быстрый и точный ответ

Там есть время отработки каждого обращения,сейчас технические работы уже неделю,все глючит,дольше иногда отвечают.В ТГ есть еще официальный чат ВБ ,модно дублировать вопросы,на некоторые сразу отвечт или берут в работу

Никак.

Поддержка условная у вб. У любой компании должна быть поддержка, но не обязана помогать и работать для людей.