В поддержке отвечают месяцами и обычно шаблоном,до этого у меня проблемы с установлением цены были

редактировать

Я вас про одно спрашиваю, вы мне про другое.

Пишите досудебную претензию тогда, собирайте доказательства.

С установкой цены вы сами напутали. Тут таких историй каждый день. Все начинаются со слов "я ничего не трогал(а)". В итоге становитс ясно что алгоритм не соблюли и слили свой товар.