0

Система FBS. Кто сталкивался с таким и подскажет что делать

Всем добрый день! Система FBS. Кто сталкивался с таким и подскажет что делать.

Ситуация: клиент оформил заказ, я добавила его к сборке. Он повис у меня в сборочных заданиях. Я захожу в архив и вижу, что заказ отменён клиентом. Я понимаю, что видимо клиент передумал и отменил. Ну а мне как быть, если он висит в сборке и мне надо либо отменить и получить штраф, либо он так и будет висеть пока я не отправлю.

user175103702's avatar
1
Александра
задан 2022-06-17 13:34:31 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить close merge удалить

Comments

добавить комментарий see more comments

3 Ответы

0

Напишите в поддержку что Вам ответят.Сделайте скрины из каб.в сборчных и архив.Номер заказа и всю инф.Не торопитесь оформлять заказы.Клиет может отменить заказ в течении 10 мин.и он автоматически уходит в архив.

user1890244986's avatar
1
Анастасия
отвечен 2022-06-17 13:42:23 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить удалить ссылка

Comments

добавить комментарий see more comments
0

Один и тот же заказ не может висеть и в сборке, и в архиве, проверьте номер задания. Все что на сборке нужно отгрузить.

user841693171's avatar
1
Светлана
отвечен 2022-06-17 14:01:45 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить удалить ссылка

Comments

добавить комментарий see more comments
0

Не может быть такого. Номера заказов все равно разные

user368410167's avatar
1
Юлия
отвечен 2022-06-17 14:19:17 +0300
редактировать пожаловаться 0 отменить удалить ссылка

Comments

добавить комментарий see more comments